Shopify i Norge: priser, gebyrer, mva og hva som må være på plass før lansering

Shopify fungerer godt i Norge for bedrifter som selger fysiske varer på nett. Basic koster 389 kr/mnd, eller 289 kr/mnd med årsavtale. Bruker du en annen betalingsleverandør enn Shopify Payments, tar Shopify et ekstragebyr på 0,6–2 % per ordre. Mva, Vipps, frakt og kobling til regnskapet må du sette opp selv før du lanserer.

Passer Shopify for norske bedrifter?

Ja, for de fleste små og mellomstore bedrifter som selger fysiske varer til forbrukere. Shopify Payments finnes i Norge, og ifølge Shopifys egen norske oversikt over betalingsløsninger kan kundene betale med Visa, Mastercard, American Express, Vipps, Klarna og Shop Pay. Pengene utbetales i norske kroner eller euro.

Det som skiller Norge fra USA, der de fleste veiledningene kommer fra, er fire ting: mva-oppsettet, Vipps, frakt via Bring eller Posten og kassesystem hvis du også har fysisk butikk. Samme Shopify-side sier at Shopify Payments i Norge bare fungerer på nett, ikke ved fysisk salg i Shopify POS. Skal du ha butikkdisk, bør du lese gjennomgangen vår av kassesystem for Shopify før du bestemmer deg.

• Passer godt: én til ti ansatte, fysiske varer, salg til forbrukere, og du vil heller bruke tiden på markedsføring enn på servere og oppdateringer.
• Passer middels: du har både nettbutikk og fysisk butikk. Det går, men kassedelen må planlegges for seg.
• Passer dårlig: du selger mest tjenester, kurs eller medlemskap, eller bedriftskundene dine har egne priser og vil ha EHF-faktura. Se egen seksjon lenger ned.

Hva koster Shopify i Norge?

For de fleste nye butikker koster abonnementet 289–389 kr i måneden. Shopify viser nå norske priser i kroner, og med årsavtale sparer du rundt en fjerdedel. Prisene under er hentet fra Shopifys norske prisside og prissiden for salg i butikk, som også viser kortgebyrene.

Nye butikker får for tiden de tre første månedene for 9 kr i måneden på Basic og Grow. Det mellomste abonnementet het tidligere «Shopify» og heter nå Grow. Leser du eldre artikler med andre navn, er det dette som er grunnen. Vil du se hele regnestykket med temaer og apper, finner du det i artikkelen vår om hva Shopify koster i praksis. Plus er sjelden aktuelt for norske småbedrifter. Når det lønner seg, forklarer vi i gjennomgangen av Shopify Plus.

Hvilke gebyrer tar Shopify, og hvordan unngår du ekstragebyret?

Shopify tar to typer gebyr: et kortgebyr på hvert salg gjennom Shopify Payments, og et ekstra transaksjonsgebyr hvis du bruker en annen betalingsleverandør. Det første kommer du ikke unna. Det andre kan du nesten alltid unngå. Ifølge Shopifys hjelpeside om gebyrene for Shopify Payments slipper du tredjepartsgebyr når Shopify Payments er din eneste betalingsleverandør. Kombinerer du den med en ekstern leverandør, gjelder andre gebyrer.

Mange overser hvordan dette slår ut i et regnestykke. Forskjellen mellom Basic og Grow er 641 kr i måneden med månedlig betaling og 481 kr med årsavtale. Tar du betalt via en ekstern leverandør, sparer du 1 prosentpoeng av omsetningen ved å gå opp til Grow. Oppgraderingen betaler seg altså når du har rundt 64 000 kr i månedlig omsetning gjennom den eksterne leverandøren (48 000 kr med årsavtale). Bruker du bare Shopify Payments, gjelder ikke dette regnestykket. Da handler valget om kortgebyr, antall brukere og funksjoner. Vi har gått gjennom kortgebyrene og utbetalingene i detalj i artikkelen om Shopify Payments i Norge.

Vipps i Shopify: ePayment, ikke eCom

Vipps kan legges inn som betalingsmåte via Shopify Payments, via Vipps MobilePays egen app eller via en betalingsleverandør som tilbyr Vipps. Hvilke betalingsmåter du får, varierer fra konto til konto. Sjekk derfor under Innstillinger → Betalinger i din egen administrasjon, og ikke stol på eldre veiledninger. Det viktige tekniske punktet er dette: Vipps MobilePays gjeldende API for betaling på nett heter ePayment. Det eldre eCom-API-et er avviklet. Arver du en butikk med en gammel Vipps-kobling, eller vurderer du en app, må du sjekke at den bruker ePayment. Hurtigkassen, der kunden starter kjøpet med Vipps og slipper å fylle inn adresse, har vi beskrevet i artikkelen om Vipps hurtigkasse i Shopify.

Hvordan setter du opp mva riktig i Shopify?

Norske butikker bruker Shopifys enkle mva-modul, Basic Tax. Du legger inn mva-registreringen din, og Shopify beregner 25 % som standard. Ifølge Shopifys hjelpesenter om avgifter gjelder Basic Tax nettopp for Norge. Hjelpesenteret sier også at Shopify ikke rapporterer eller betaler inn avgiftene for deg. Mva-meldingen sender du selv, eller regnskapsføreren din.

• 1. Avklar om du er mva-registrert. Før du har passert 50 000 kr i avgiftspliktig omsetning i løpet av tolv måneder, skal du ikke legge mva på prisene. Slå i så fall av avgiftsinnkreving i Shopify, så kundene ikke betaler mva du ikke har rett til å kreve inn.
• 2. Gå til Innstillinger → Avgifter og toll og legg inn organisasjonsnummeret under Norge.
• 3. Kryss av for at prisene på varer og frakt skal vises med mva. Forbrukere skal se totalprisen. Se artikkelen vår om prisopplysningsforskriften.
• 4. Har du varer med lavere sats, for eksempel matvarer med 15 %, samler du dem i en egen kolleksjon og legger på en avgiftsoverstyring for den kolleksjonen. Uten overstyring krever Shopify inn 25 % på alt.
• 5. Sjekk mva på frakten. Fraktavgiften regnes normalt som en del av salget. Blandede handlekurver med to ulike satser bør du avklare med regnskapsføreren før du lanserer.
• 6. Legg inn en testordre med en vare av hver sats og kontroller at mva-beløpet på ordren stemmer med det regnskapet ditt forventer.

Selger du til forbrukere i EU, må du huske at Norge står utenfor EU. Varene går gjennom tollen, og EUs ordninger for norske selgere fungerer annerledes enn for butikker i EU. Den motsatte situasjonen, der utenlandske nettbutikker selger billige varer til Norge, styres av VOEC-ordningen. Den forklarer vi i artikkelen om voec.

Hvordan får du Shopify-salget riktig inn i regnskapet?

Det viktigste er å bokføre hele salgsbeløpet, ikke bare det som kommer inn på bankkontoen. Shopify Payments betaler ut summen etter at gebyrene er trukket. Fører du bare utbetalingen som inntekt, blir omsetningen for lav, gebyrene forsvinner som kostnad, og mva-grunnlaget blir feil.

• Avstem hver utbetaling mot utbetalingsrapporten i Shopify: brutto salg, minus refusjoner, minus gebyrer, er lik beløpet i banken.
• Bruk en integrasjon eller app mot regnskapsprogrammet som fører salg, mva og gebyrer på hver sin konto. Spør regnskapsføreren hvilken løsning de støtter før du velger, for det avgjør ofte hvor mye manuelt arbeid du får hver måned.
• Abonnement og apper kjøpes fra utenlandske selskaper. Legg inn organisasjonsnummeret i faktureringsinnstillingene i Shopify, og avklar med regnskapsføreren om du skal beregne mva på tjenestekjøp fra utlandet (snudd avregning) i stedet for å betale norsk mva til leverandøren.
• Last ned ordre- og utbetalingsrapporter fast, for eksempel hver måned. Bokføringsloven krever at regnskapsmateriale oppbevares i fem år etter at regnskapsåret er slutt. Legger du ned butikken, har du ikke lenger tilgang til dataene i Shopify-administrasjonen.

Det vi ser oftest hos nye butikker, er at regnskapet settes opp først når den første mva-meldingen skal leveres. Da må et par hundre ordrer rettes opp i etterkant. Det er langt billigere å koble regnskapet før den første ekte ordren.

Kan du drive Shopify-butikken helt på norsk?

Ja. Både administrasjonen og butikken kan kjøres på norsk bokmål, og teksten i kassen følger språket i butikken. Temaer og apper kan likevel ha tekster som bare finnes på engelsk. Shopifys gratis oversettelsesapp, Translate & Adapt, retter det meste, men gå gjennom hele kjøpsløpet på mobil før du lanserer: e-postvarsler, fraktvalg, feilmeldinger og kvitteringer.

Norsk språk alene er ikke nok. Du må også følge norske regler for netthandel med forbrukere:

• Angrerett: kunden har 14 dagers angrerett, og du må gi kunden opplysninger om den og et angrerettskjema. Slik gjør du det riktig: angrerettskjema for nettbutikk.
• Priser: totalpris med mva, og ingen gebyrer som først dukker opp i kassen.
• Frakt: Bring og Posten kobles på via apper eller en fraktplattform, slik at kunden kan velge hentested. Alternativene har vi sammenlignet i artikkelen om fraktløsning for nettbutikk.
• Personvern: personvernerklæring og samtykke til informasjonskapsler følger personopplysningsloven og GDPR, uansett hvor Shopify har serverne sine.

I hvilken rekkefølge bør du sette opp butikken?

Rekkefølgen under sparer mest tid og penger, fordi avtaler med banker og Vipps tar dager, mens selve butikken kan bygges på timer.

• 1. Organisasjonsnummer, bedriftskonto og avklaring av mva-status. Enkeltpersonforetak fungerer.
• 2. Søk om Vipps-avtale for bedrift med BankID. Det tar tid, så start med en gang.
• 3. Velg abonnement. Start på Basic med årsavtale, med mindre regnestykket over sier noe annet.
• 4. Aktiver Shopify Payments med norsk bankkonto og legg til Vipps.
• 5. Sett opp mva etter punktene over, med testordre.
• 6. Koble på frakt og fraktpriser, og test en retur.
• 7. Lag sider for salgsvilkår, angrerett og personvern.
• 8. Koble til regnskapet og kontroller den første utbetalingen.
• 9. Legg inn en ekte testordre med kort og en med Vipps, og refunder begge.
• 10. Lanser før oktober hvis du vil ha med deg julehandelen. I ukene rundt Black Friday blir annonseklikkene vesentlig dyrere, og da bør kampanjene allerede ha lært.

Når Shopify ikke er riktig valg

Vi ville valgt noe annet i tre situasjoner: når du selger tjenester i stedet for varer, når B2B-logikken er tung, og når nettbutikken bare er en liten del av et stort nettsted med mye innhold.

• Tjenester, kurs og medlemskap: Shopify er bygget for varer med lager og frakt. Du ender opp med å kjempe mot plattformen, og bruker mye penger på apper som skal fylle hullene.
• Tung B2B: Grow og Advanced har grunnleggende B2B-funksjoner, men egne prisavtaler per kunde, kredittsjekk og EHF-faktura som standard krever ofte Plus eller en egen løsning. Se gjennomgangen vår av b2b nettbutikk.
• Innholdstunge nettsteder: Har du allerede WordPress med mye fagstoff som rangerer godt, er det ofte riktigere å legge handelen inn som en modul. Sammenligningen finner du i artikkelen om nettbutikk med WooCommerce.

Bytter du plattform senere, er det synligheten i Google som står mest i fare. Gamle produkt-URL-er må videresendes én for én. Det gjelder også synligheten i AI-svar i søk (AI Overviews), som henter mye fra sider som allerede rangerer. Planlegg dette som beskrevet i artikkelen om migrering av nettbutikk.

Hva bør du budsjettere for det første året?

Plattformen er den minste kostnaden. Med Basic på årsavtale betaler du 289 kr i måneden, før apper, eventuelt betalt tema, kortgebyrer og frakt. Hva apper og temaer koster, varierer så mye at du må sjekke prisen i appbutikken for hver enkelt. Vårt råd er å starte med så få apper som mulig og bare legge til en ny når du kan peke på et konkret problem den løser.

Den store posten er trafikk. En butikk uten markedsføringsbudsjett får sjelden besøk de første månedene, uansett hvor fin den er.

Nettbutikker i Box sin portefølje henter i snitt 25–45 % av omsetningen fra Meta-annonser, med ROAS på 3–6 i retargeting-lag.

Vi anbefaler derfor å sette av mer til annonser og innhold de første seks månedene enn til design og apper til sammen. Vil du ha hjelp med oppsett, mva og regnskapskobling før lansering, gjør vi det som en del av arbeidet vårt med nettbutikk.