Shopify pris: hva koster nettbutikken egentlig i Norge?

Shopify koster en fast månedspris per plan, pluss transaksjonsgebyr på hvert salg og det du bruker på apper, tema og oppsett. Månedsprisen er sjelden den største posten. For de fleste norske småbedrifter avgjøres totalen av gebyret per ordre og hvor mye tilpasning butikken trenger. Prisene endres, så sjekk Shopifys egen prisside for gjeldende beløp i din valuta.

Det korte prissvaret

Shopify selges som abonnement med flere nivåer: et inngangsnivå for nye butikker, et mellomnivå, et avansert nivå og en enterprise-variant for store aktører. Alle nivåene inkluderer hosting, drift, sikkerhetsoppdateringer, SSL og selve butikkadministrasjonen. Du trenger altså ikke egen server eller egen utvikler for å holde plattformen i live. Prisnivåene, navnene på planene og kampanjene endres jevnlig, og de faktureres i en valuta som avhenger av hvordan kontoen din er satt opp. Derfor gir vi deg ikke et kronetall her – vi gir deg regnestykket, som holder seg selv om tallene endrer seg.

Det viktigste å forstå er at abonnementet bare er én av fire poster. De tre andre er transaksjonsgebyr per ordre, apper du abonnerer på, og engangskostnaden for å få butikken til å se ut og fungere som du vil. For en butikk som selger jevnt, er abonnementet ofte den minste av dem. Når noen forteller oss at «Shopify koster jo bare noen hundrelapper i måneden», er det som regel fordi de ikke har lagt sammen fakturaene ennå.

Hva som driver prisen opp – og ned

Prisen på en Shopify-butikk styres av tre valg: hvilket nivå du velger, hvor mye du avviker fra standard, og hvor mange ordrer du har. Det første valget er lite å hente på. De to andre er der pengene faktisk forsvinner. En butikk med 40 produkter, standardtema og Shopify Payments er billig å drive. Den samme butikken med kobling mot regnskapssystem, lagerstyring i et annet system, abonnementssalg og et skreddersydd tema er en helt annen kostnad – og forskjellen ligger nesten aldri i månedsprisen.

Transaksjonsgebyret er posten som faktisk avgjør

Kortgebyret beregnes som en prosentsats av ordreverdien pluss et fast beløp per transaksjon. Det faste beløpet er grunnen til at butikker med mange små ordrer betaler relativt mye mer enn butikker med få store. Selger du tilbehør til 200 kroner, spiser det faste kronebeløpet en merkbar del av marginen. Selger du møbler til 12 000 kroner, er prosentsatsen det eneste som betyr noe. Regn derfor på gebyr per ordre, ikke gebyr i prosent av året.

Den andre mekanismen er viktigere enn folk tror: velger du en annen betalingsløsning enn Shopify Payments, legger Shopify som regel på et eget gebyr per ordre i tillegg til det betalingsleverandøren tar. Det er en reell kostnad, ikke en teknisk detalj. Sjekk om betalingsmåtene norske kunder forventer – kort, mobilbetaling og faktura/delbetaling – regnes som del av Shopify Payments i ditt oppsett, eller som ekstern løsning. Svaret kan flytte flere titusener i året for en butikk med volum. Høyere planer har typisk lavere gebyrsats, og det er nettopp der oppgraderingen kan lønne seg.

Hva du får for pengene på hvert nivå

Forskjellen mellom nivåene handler sjelden om hva du kan selge, og nesten alltid om hvordan du jobber. Alle nivåer lar deg legge inn produkter, ta imot ordrer og sende ut varer. Det som skiller er antall brukerkontoer, hvor dype rapportene er, hvilke automatiseringer og lagersteder du får, og hva du betaler per transaksjon. Vil du ha detaljene plan for plan, har vi en egen gjennomgang av hva de enkelte Shopify-planene inneholder.

Skal du også selge over disk, endrer regnestykket seg igjen, fordi kasseløsningen har sin egen prising og maskinvare. Det henger tett sammen med hvordan du setter opp kassesystemet i Shopify, og bør avklares før du velger nivå – ikke etter.

Engangskostnaden folk glemmer: oppsett, design og innhold

Shopify er billig å leie og dyrt å gjøre unikt. Et standardtema tar deg langt, men i det du vil ha egen visuell profil, spesialtilpasset produktside, riktig koblede varianter, integrasjon mot regnskap og et lager som stemmer, er du over i utviklingsarbeid. Det er her budsjettene sprekker – ikke på lisensen. Vår erfaring er at bedrifter undervurderer innholdsjobben mest: produktbilder, produkttekster, fraktvilkår og kategoristruktur tar mer tid enn selve butikkoppsettet, og de kan ikke settes bort til plattformen.

En profesjonell bedriftsnettside koster i det norske markedet typisk 40 000–120 000 kr som engangsprosjekt, eller fra 2 500 kr/mnd som abonnement. Box leverer nettsider uten oppstartskostnad, fra 2 800 kr/mnd.

Tallene over gjelder nettsider, men de sier noe om nivået på engangsjobben også for en nettbutikk – og en nettbutikk har mer å sette opp, ikke mindre. Poenget er at plattformvalget er den lille beslutningen, mens byggejobben er den store. Vurderer du fortsatt om Shopify er riktig plattform i det hele tatt, er det verdt å lese hvordan Shopify og WooCommerce skiller seg fra hverandre på totalkostnad før du binder deg.

Grunnen til at Box leverer nettsider uten oppstartskostnad er enkel: småbedrifter skal slippe å binde 50-100 000 kr i et nettsideprosjekt før de vet hva det gir tilbake. Månedsmodellen flytter risikoen til oss.

Norske krav som må inn i budsjettet

Shopify tar seg av teknikken, ikke av regelverket. Som norsk selger må du oppfylle kravene til prisopplysning, angrerett og informasjon før kjøp, og du må ha et angrerettsskjema tilgjengelig for kunden. Kravene er beskrevet i Forbrukertilsynets veiledning om netthandel, og det er verdt å gå gjennom dem før lansering, ikke etter første klage.

I tillegg må du ha orden på personopplysningene. Kundedata, nyhetsbrevlister og sporingsverktøy krever et gyldig grunnlag for behandlingen, slik Datatilsynet beskriver behandlingsgrunnlag. I praksis betyr det en samtykkeløsning for sporing, en personvernerklæring som stemmer med verktøyene du faktisk bruker, og en gjennomgang av hvilke apper som får se kundedataene dine. Dette koster arbeidstimer, sjelden lisenskroner – men det er timer som må planlegges.

Det folk oftest betaler for uten å trenge det

Etter å ha sett en del kontoer innenfra, er det noen poster som går igjen. De koster ikke mye hver for seg, men til sammen dobler de gjerne det du trodde nettbutikken skulle koste per måned.

• Apper som løser samme oppgave to ganger – typisk to anmeldelsesapper eller to popup-verktøy fra ulike kampanjer
• Kjøpt premiumtema når standardtemaet dekker behovet, og pengene heller burde gått til produktbilder
• Avansert plan for rapporter ingen i bedriften åpner mer enn én gang i kvartalet
• Apper som prises per ordre, og som derfor blir dyrere jo bedre det går – uten at verdien øker tilsvarende
• Ekstern betalingsløsning som utløser ekstra gebyr, valgt av gammel vane framfor etter regnestykke
• Årsavtale kjøpt i uke to, før butikken har hatt et eneste salg
• SEO-apper som lover synlighet, der gevinsten uansett ligger i kategoritekster, produktinformasjon og sidehastighet – noe Google selv beskriver i veiledningen om nyttig, folk-først-innhold

Når lønner det seg å oppgradere?

Du kan bytte nivå når som helst, og det er hele poenget med å starte lavt. Oppgraderingen lønner seg i det øyeblikket differansen i gebyrsats overstiger differansen i månedspris. Det er et enkelt regnestykke, og det bør gjøres på tall fra din egen konto – ikke på magefølelse eller på en anbefaling fra et forum. Den andre gyldige grunnen til å oppgradere er organisatorisk: trenger tre personer hver sin brukerkonto med ulike tilganger, er det et driftsbehov, ikke et luksusbehov.

Vi anbefaler at du setter en fast dato for å gå gjennom kostnadene – for eksempel hvert kvartal – og at du da avinstallerer alle apper du ikke har åpnet siden sist. Det er den enkleste besparelsen som finnes, og den nesten ingen gjør. Er du fortsatt i ferd med å velge, kan det være verdt å sammenligne alternativene før du binder deg til et abonnement, slik vi gjør i gjennomgangen av hvilken nettbutikkløsning som passer best.

Er du usikker på om regnestykket ditt henger sammen – eller på hvor mye av oppsettet du bør gjøre selv – hjelper vi gjerne til med å sette opp og drifte nettbutikken, slik at kostnaden blir forutsigbar fra første måned.