Prisopplysningsforskriften: Regler for førpris og tilbud i nettbutikk

Prisopplysningsforskriften § 9a sier at når du markedsfører en vare som nedsatt, må du oppgi førpris. Førprisen er den laveste prisen du har brukt i samme salgskanal de siste 30 dagene før salget starter. Rabatten regnes ut fra den prisen. Influenserkoder og Google-rabatter teller med. Brudd har kostet en nettbutikk 2 millioner kroner.

Prisopplysningsforskriften bestemmer hvordan du skal vise priser til forbrukere. For nettbutikker er det særlig én regel som betyr noe: § 9a om førpris ved salg. Den har gjeldt siden 1. oktober 2023, og etter at Markedsrådet stadfestet en milliongebyr i mai 2026, finnes det ikke lenger noe tvil om hvordan den skal forstås. Her går vi gjennom hva du må gjøre før neste kampanje, hvilke priser som teller, og hvor nettbutikker oftest gjør feil.

Hva sier prisopplysningsforskriften om førpris?

Når du markedsfører en vare som nedsatt i pris, må du oppgi førprisen. Førprisen er den laveste prisen du har brukt i minst 30 dager før salget startet. Forbrukertilsynet sier det rett ut på sin side om salg og bruk av førpriser: du må sjekke din egen prishistorikk før du annonserer salget, og rabatten skal regnes ut fra denne laveste prisen.

Ifølge Forbrukertilsynet betyr regelen i praksis tre ting: Du må oppgi førpris når du markedsfører salg. Førprisen er den laveste prisen de siste 30 dagene. Og prosenten du annonserer, skal regnes ut fra førprisen. Det siste punktet bygger på EU-domstolens avgjørelse i sak C-330/23. Hvis du skriver «–20 %», må det altså være 20 % lavere enn laveste pris de siste 30 dagene, ikke 20 % lavere enn «ordinær pris».

Detaljer som ofte blir oversett

• 30 dager er et minimum. I veiledningsbrevet til bransjen skriver Forbrukertilsynet at det er forbudt å bare se på de siste 29 dagene. Du kan velge en lengre periode, men aldri en kortere.
• Salgsstart er det som teller, ikke når du begynte å annonsere. Forskriften sier «før markedsføringen startet», men Forbrukertilsynet mener at det er salgsstart som avgjør. Hvis du sender ut forhåndsannonser, må du derfor regne fra den dagen prisen faktisk settes ned.
• Hver salgskanal har sin egen førpris. Har du andre priser i den fysiske butikken enn på nett, kan du ikke bruke samme førpris begge steder.
• Når rabatten trappes opp gradvis, er førprisen den laveste prisen før den første nedsettelsen. Går du fra 20 % til 40 % i samme kampanje, kan du altså beholde den opprinnelige førprisen.
• Varer som raskt blir dårlige eller går ut på dato har et unntak. Her er førprisen den laveste prisen rett før markedsføringen startet.

Hvilke priser teller når du finner laveste pris?

Alle priser som allmennheten eller større grupper av kunder har hatt tilgang til, teller med. Det gjelder også kundeklubbpriser og offentlige rabattkoder. Rent individuelle rabatter kan du holde utenfor. Det er her de fleste regner feil, fordi prishistorikken i nettbutikken sjelden viser rabattkoder og priser fra annonseplattformer.

Om influensere skriver Forbrukertilsynet at koder som gir rabatt på konkrete varer skal regnes med, fordi slike innlegg når langt flere enn dem som følger influenseren. Bruker du annonsering på Instagram med influenserkoder, må markedsavdelingen derfor fortelle den som setter salgspriser hvilke koder som har vært ute.

Google Automated Discounts er i praksis ikke lov

Dette er det punktet vi oftest ser at nettbutikker ikke kjenner til. Forbrukertilsynet har vurdert Google Automated Discounts og konkludert med at verktøyet bryter § 9a. Grunnen er at den overstrøkne prisen i annonsen er den prisen nettbutikken bruker akkurat nå, ikke laveste pris de siste 30 dagene. Ifølge tilsynet hjelper det heller ikke å holde prisen stabil i 30 dager før du slår på GAD. Vi fraråder derfor GAD for norske forbrukere helt, uansett hva du ellers gjør med Google annonseringen.

Hvordan planlegger du Black Friday og Singles Day etter 30-dagersregelen?

Regn bakover fra hver salgsstart. Prisen du vil bruke som førpris, må ha vært den laveste i hele perioden før. Black Friday er 27. november 2026. Da må ordinærprisen ligge fast og uten rabatter fra og med 28. oktober. Singles Day 11. november krever stabil pris fra 12. oktober.

Det dyreste problemet er at kampanjer som kommer tett etter hverandre, påvirker hverandre. Kjører du Singles Day-salg med 30 % rabatt, blir Singles Day-prisen førprisen på Black Friday to uker senere, fordi den er laveste pris de siste 30 dagene. Advokatfirmaet Brækhus påpeker i sin gjennomgang av Markedsrådets avgjørelse at reglene gjelder for hver kampanje for seg. Vil du vise et stort prisfall på Black Friday, må du enten la være å sette ned de samme varene på Singles Day, eller gjøre det til én sammenhengende kampanje der rabatten trappes opp.

I ukene rundt Black Friday stiger CPC i Box sine netthandelskontoer med 35–65 % — kampanjer bør derfor bygges opp fra oktober.

Oktober er altså den måneden både prislisten og annonsekontoen må være klar. Vi anbefaler å bestemme kampanjevarer og førpriser i samme møte som du legger annonsebudsjettet for sesongen. Les mer om hvordan du planlegger hele året i artikkelen om markedsføring av nettbutikk.

Slik setter du opp en førpriskontroll før kampanjen

Skal du gjøre det riktig, trenger du en prislogg per vare og per kanal, og en fast sjekk før hver kampanje. Det tar en ettermiddag å sette opp og sparer deg for den risikoen Floyd-saken viser.

• 1. Hent ut prishistorikk for hver kampanjevare minst 30 dager tilbake fra planlagt salgsstart. Gjør det separat for nettbutikk, fysisk butikk og eventuelle markedsplasser.
• 2. Legg inn alle rabattkoder som har gitt rabatt på varen: kundeklubb, nyhetsbrev og influensere med åpne profiler.
• 3. Sjekk om varen har vært med i et annet salg innenfor de 30 dagene. Hvis ja, er den salgsprisen sannsynligvis din nye førpris.
• 4. Sett førprisen lik den laveste verdien du fant, og regn ut kampanjeprisen derfra. Hvis du skriver «–25 %», må det stemme mot førprisen.
• 5. Fyll inn førprisen i feltet for sammenligningspris («compare at price» i Shopify, «ordinær pris» i WooCommerce) og kontroller hvordan den vises på produktside, i kategorivisning og i produktfeed til Google og Meta.
• 6. Bruk tydelige ord: «førpris», «før» eller «laveste pris siste 30 dager» er formuleringer Forbrukertilsynet godtar.
• 7. Lagre et skjermbilde og en eksport av prisgrunnlaget. Hvis tilsynet tar kontakt, må du kunne dokumentere hvordan du kom fram til tallet.

Feltet for sammenligningspris i plattformene er bare et tekstfelt. I standardoppsettet regner det ikke ut laveste pris de siste 30 dagene for deg. På Shopify i Norge finnes det egne shopify apper som logger priser. Har du nettbutikk på WooCommerce, trenger du som regel en utvidelse eller en egen eksport. Sjekk alltid selv at appen også tar med rabattkoder, siden det ofte er der hullet er.

Hva skjer hvis du bryter reglene?

Forbrukertilsynet kan gi overtredelsesgebyr etter markedsføringsloven, og de gjør det. Floyd.no fikk et gebyr på 2 millioner kroner for feil førpriser i kampanjer i november og desember 2024. Markedsrådet stadfestet vedtaket 12. mai 2026.

Ifølge Forbrukertilsynets omtale av Markedsrådets avgjørelse skjedde bruddene blant annet rundt Black Friday 2024. Tilsynet kontrollerte nettbutikken på flere datoer og fant 48 brudd fordelt på 18 produkter. Floyd brukte en fast veiledende pris som grunnlag for rabattene. Markedsrådet avviste dette fordi førprisen alltid skal være den laveste prisen som faktisk er brukt i kanalen.

Saken avklarte også to ting du bør merke deg. For det første regnes hvert produkt i hver kampanje som et eget brudd, så antallet brudd vokser raskt. For det andre har ikke Forbrukertilsynet noen generell plikt til å gi deg veiledning før de gir gebyr. Samtidig fikk 76 andre aktører i klesbransjen veiledningsbrev. Du kan altså ikke regne med en advarsel først.

Hvilke andre prisregler gjelder for nettbutikken?

Prisene du viser til forbrukere, skal være totalprisen med mva og alle obligatoriske tillegg. Frakt og gebyrer må komme tydelig fram før kunden bestiller. Selger du varer etter vekt, volum, lengde eller areal, må du i tillegg oppgi enhetspris, altså pris per kilo, liter, meter eller kvadratmeter.

• Pris med mva er hovedregelen mot forbrukere. Selger du både til bedrifter og forbrukere, kan du vise priser uten mva i en innlogget b2b nettbutikk, men ikke i den åpne butikken.
• Enhetspris skal vises like tydelig som salgsprisen. Det gjelder særlig mat, kosmetikk, maling og metervarer.
• «Outlet» og «lagertømming» gir ifølge Forbrukertilsynet inntrykk av nedsatt pris. Da må du oppgi førpris etter samme 30-dagersregel. Det står i tilsynets veiledning om utgående varer.
• «Ordinær pris» i tillegg til førpris er ikke forbudt, men Forbrukertilsynet fraråder det. Vi mener du bør la det være, fordi det lett gir kunden et feil bilde av hvor stor rabatten er.
• Gebyrer i kassen, for eksempel faktura- eller betalingsgebyr, må komme fram før kjøpet. Les mer om oppsettet i artikkelen om betalingsløsninger for nettbutikk.

Når markedsføring med førpris ikke er riktig for nettbutikken din

Hvis prisene dine endrer seg ofte, eller du ikke har kontroll på prishistorikken, er «før/nå» med prosentrabatt ofte en dårlig idé. Risikoen for brudd er da høy, og rabatten du kan vise blir ofte liten fordi en tidligere lav pris trekker førprisen ned.

Det gjelder særlig nettbutikker med dynamisk prising, butikker som har mange åpne influenserkoder ute samtidig, og butikker som selger samme vare på flere markedsplasser med ulike priser. Her ser vi oftest at det lønner seg bedre å markedsføre på andre måter: gratis frakt i en periode, gave ved kjøp eller nye produktpakker. Slike tilbud har egne regler mot villedning i markedsføringsloven, og Forbrukertilsynet omtaler betingede tilbud i samme veiledningsbrev. Men så lenge du ikke gir inntrykk av at prisen på varen er satt ned, gjelder ikke kravet om førpris. Pass også på formuleringer som «vi har senket prisene». Ifølge Forbrukertilsynet kan slike budskap utløse kravet om førpris selv om du ikke viser noen overstrøket pris.

Hva koster det å gjøre det riktig?

For de fleste små nettbutikker er kostnaden mest tid: en prislogg, en fast rutine før kampanjer og eventuelt en app for prishistorikk. Prisene på slike apper varierer, så sjekk dem i appbutikken til plattformen din. Til sammenligning endte Floyd-saken på 2 millioner kroner. Skal du uansett bytte nettbutikkløsning, bør du ta med prishistorikken over. Hvis ikke, mister du grunnlaget for å dokumentere førpriser de første 30 dagene på den nye plattformen. Se også hvordan Box jobber med nettbutikk.