Nettside for bedrifter: struktur, CMS og pris

En god nettside for en bedrift skal gjøre tre ting: forklare hva dere gjør, bygge tillit og gjøre det enkelt å ta kontakt. Strukturen bør dekke forside, tjenester, om oss og kontakt. Velg CMS eller nettsidebygger etter hvor mye dere skal endre selv, og hyr hjelp når nettsiden skal konvertere trafikk til henvendelser.

Hva en bedriftsnettside egentlig skal gjøre

Mange bedrifter starter prosjektet med spørsmålet «hvordan skal nettsiden se ut», mens det egentlige spørsmålet er hva den skal få besøkeren til å gjøre. En nettside er ikke en digital brosjyre — den er det stedet der en potensiell kunde bestemmer seg for å ta kontakt, eller for å gå videre til neste treff på Google. Vi anbefaler å definere én primær handling per side før noe design eller tekst skrives: ring oss, fyll ut skjemaet, book en time eller legg varen i kurven.

Det vi ser oftest hos bedrifter som er misfornøyde med nettsiden sin, er ikke at den er stygg, men at den ikke svarer på de tre spørsmålene en besøkende stiller i løpet av få sekunder: hva gjør dere, hvorfor skal jeg velge dere, og hva gjør jeg nå. Får ikke siden svart på disse raskt, forsvinner besøkeren videre — uansett hvor godt tjenesten egentlig er.

Strukturen som fungerer for de fleste bedrifter

Strukturen på en nettside er viktigere enn de fleste tror, fordi den styrer både hvordan besøkende finner frem og hvordan Google forstår innholdet. En enkel, gjennomtenkt sidestruktur slår ofte en avansert design med rotete navigasjon.

• Forside — oppsummerer tilbudet, viser hvem dere hjelper og leder videre til tjenester eller kontakt.
• Tjenester eller produkter — én side per tjeneste hvis dere har flere, med tydelig innhold og pris eller prisintervall der det er mulig.
• Om oss — bygger tillit gjennom historie, ansatte og hvorfor kunden skal velge nettopp dere.
• Referanser eller case — konkrete eksempler på leverte prosjekter, gjerne med kundesitat.
• Kontakt — skjema, telefonnummer og adresse samlet, uten at besøkeren må lete.
• Eventuelt en FAQ-side eller ressursside som svarer på spørsmål kundene stiller før de tar kontakt.

Hvor mye tid dere bør legge i tekst og bilder på hver av disse sidene, avhenger av bransjen, men hva en nettside for en bedrift bør koste sier ofte noe om ambisjonsnivået — en enkel sidestruktur med fem-seks sider er sjelden det som avgjør prisen, det er innholdsproduksjonen og funksjonaliteten bak som gjør det.

CMS eller nettsidebygger — hva er egentlig forskjellen

Et CMS (content management system) som WordPress gir full kontroll over innhold, struktur og funksjonalitet, og lar dere bytte design eller legge til nye funksjoner uten å bygge alt fra bunnen igjen. En nettsidebygger som Wix eller Squarespace er raskere å komme i gang med og krever mindre teknisk kunnskap, men gir mindre frihet etter hvert som behovene vokser.

Vårt råd er å velge etter hvor mye nettsiden skal vokse de neste par årene, ikke etter hva som er billigst akkurat nå. En nettsidebygger kan være riktig for en enkel presentasjonsside, men blir ofte en flaskehals den dagen dere skal koble på bookingsystem, medlemsområde eller nettbutikk. God design på nettsiden handler dessuten om mer enn plattform — det handler om hvordan innhold, bilder og navigasjon spiller sammen.

Synlighet fra dag én — hvorfor SEO må tenkes inn tidlig

En nettside som ikke blir funnet, hjelper ikke bedriften, uansett hvor godt den er skrevet og designet. Søkemotoroptimalisering handler i praksis om at innhold, struktur og tekniske forhold hjelper Google med å forstå hva siden handler om, og hvem den er relevant for. Dette bør planlegges sammen med resten av nettsiden, ikke legges til etterpå som en separat øvelse.

I praksis betyr det at hver tjenesteside bør ha et tydelig fokus, at titler og mellomtitler beskriver innholdet ærlig, og at siden laster raskt på mobil. Det vi ser oftest hos bedrifter som sliter med synlighet, er ikke mangel på innhold, men at innholdet er spredt tynt over for få sider, i stedet for samlet i noen få gode sider som faktisk svarer på det folk søker etter.

Innhold og domene før dere begynner å bygge

Før noe design eller kode kommer på plass, bør to ting være klart: hvilket innhold nettsiden skal bygges rundt, og hvilket domene den skal ligge på. Å kjøpe domene er en liten kostnad, men navnet dere velger følger bedriften i mange år, så det er verdt noen ekstra minutter å sjekke at det er ledig, lett å huske og matcher firmanavnet.

Hvilket innhold trenger dere før lansering

1. Tekst om hvert tjenesteområde eller produkt, skrevet for kunden — ikke internt fagspråk.
2. Bilder eller video som viser bedriften, ansatte og eventuelt leverte prosjekter.
3. Kontaktinformasjon, åpningstider og eventuelle kart eller adresser.
4. Logo og enkle designelementer, gjerne som del av en større merkevareprofil.

Når bør dere bygge selv, og når bør dere hyre hjelp

Å bygge nettsiden selv med en nettsidebygger kan være riktig valg for et enkeltmannsforetak med begrenset budsjett og et enkelt behov. Vi anbefaler likevel å hyre hjelp så snart nettsiden skal gjøre en jobb for bedriften — generere henvendelser, selge noe, eller representere et merke der førsteinntrykket betyr noe. Det som ser ut som en enkel oppgave i starten, blir ofte tidkrevende når SEO, mobilvisning, lastetid og tekst skal spille sammen.

Kostnadsbildet varierer mye med omfang, men hva en hjemmeside koster gir et greit utgangspunkt for å sette forventningene riktig før dere ber om tilbud.

Når nettsiden også skal fungere som nettbutikk

En del bedriftsnettsider skal etter hvert utvide til å selge direkte, enten som en enkel netthandel eller en fullverdig nettbutikk ved siden av tjenestesidene. Da endrer kravene seg — det holder ikke lenger å ha en kontaktside, nettsiden må også dekke betalingsløsning, frakt og forbrukerrettigheter.

Box sin sjekkliste før lansering av nettbutikk inneholder alltid: salgsbetingelser, angrerettskjema, personvernerklæring, synlig organisasjonsnummer og priser inkl. mva — manglene her er det første Forbrukertilsynet ser etter.

Skal dere starte nettbutikk i tillegg til den vanlige bedriftsnettsiden, bør budsjettet også dekke drift og markedsføring, ikke bare selve løsningen.

Et realistisk oppstartsbudsjett for en norsk nettbutikk ligger i Box sin erfaring på 100 000–300 000 kr første året, der markedsføring — ikke plattformen — er største post.

Hvem bør ha ansvar for nettsiden etter lansering

Lanseringen er sjelden det siste som skjer med nettsiden. Noen må ha ansvar for å oppdatere tekst, priser og bilder, følge med på om skjema og betalingsløsning fungerer som de skal, og sørge for at sikkerhetsoppdateringer på CMS-et blir installert. I mindre bedrifter faller dette ofte mellom flere stoler, og nettsiden blir stående uendret i lang tid.

Vi anbefaler å avklare dette ansvaret allerede før nettsiden lanseres, uansett om det ligger internt hos noen i bedriften eller hos et byrå på en fast avtale. Et enkelt oppsett der noen sjekker nettsiden med jevne mellomrom, er ofte nok til å unngå at den blir en glemt kostnad i stedet for et aktivt verktøy for bedriften.

Vanlige feil på bedriftsnettsider

De feilene vi oftest retter opp i, handler sjelden om design. Det handler om at nettsiden ikke er bygget for hvordan folk faktisk bruker den.

• Kontaktinformasjon som er gjemt bort i footeren eller krever flere klikk å finne.
• Tekst som beskriver bedriften internt, i stedet for å svare på hva kunden får ut av det.
• Ingen tydelig handling på siden — verken knapp, skjema eller telefonnummer i synsfeltet.
• Nettsiden er ikke oppdatert siden lansering, og fremstår utdatert selv om tjenesten ikke er det.
• Dårlig visning på mobil, selv om de fleste besøkende kommer inn fra telefonen.

Vi fraråder å se på nettsiden som et engangsprosjekt. Den bør oppdateres i takt med at bedriften endrer tjenester, priser eller målgruppe — en nettside som ikke er endret på to-tre år, sier noe om bedriften selv om innholdet fortsatt er korrekt.

Sjekkliste før dere går videre med nettsiden

1. Definer hvilken handling nettsiden skal få besøkende til å gjøre, side for side.
2. Lag en enkel sidestruktur: forside, tjenester, om oss, referanser og kontakt.
3. Bestem CMS eller nettsidebygger basert på hvor mye nettsiden skal vokse fremover.
4. Skaff domene og samle innhold — tekst og bilder — før dere starter byggingen.
5. Vurder om nettsiden også skal selge, og planlegg juridiske krav og betalingsløsning tidlig.
6. Sett av et realistisk budsjett for både bygging og videre drift, ikke bare lanseringen.

Om dere står fast på hvilken løsning som passer bedriften, kan det være greit å snakke med Box om nettside og få en vurdering av omfang før dere velger plattform eller leverandør.