Sjekk produktfeeden til Google Shopping

Slik fungerer verktøyet

Du limer inn adressen til produktfeeden. Den er som regel en XML-fil butikkplattformen genererer for deg, men CSV fungerer like godt her.

Vi laster ned filen, leser produktene og tester dem mot kravene Merchant Center faktisk avviser på: id, title, description, link, image_link, availability og price. I tillegg ser vi etter feltene som ikke er absolutt påkrevd, men som avgjør hvor godt produktene matcher søk: brand, gtin, mpn, condition og kategori.

Vi teller feil per felt i stedet for å liste hvert produkt. Det er med vilje. Feil i en feed er nesten alltid systematiske — de stammer fra hvordan feeden genereres, ikke fra at noen skrev feil på ett produkt.

Til slutt ser vi etter de formatfeilene som oftest overrasker: duplikate id-er, pris uten valuta, lagerstatus med feil skrivemåte, og lenker som ikke går over https.

Slik tolker du resultatet

Begynn med de påkrevde feltene. Produkter som mangler ett av dem, kommer ikke gjennom, og de vises derfor ikke i det hele tatt.

Se deretter på duplikate id-er. Det er den feilen som oftest gjør at butikken har færre aktive produkter enn den tror. Den oppstår når feeden genereres per variant uten at id-en varieres, og resultatet er at Google beholder ett av dem og forkaster resten.

Formatfeil på pris og lagerstatus er som regel én innstilling i plattformen. De rammer hele feeden samtidig, og de rettes samlet.

Når alt dette er ryddet, begynner den delen som faktisk avgjør resultatene: hva som står i titlene.

Hvorfor titlene avgjør alt

I vanlige Google-annonser velger du søkeordene. I Shopping gjør du ikke det. Google leser feeden og bestemmer selv hvilke søk produktet skal vises på.

Det betyr at tittelen i praksis er søkeordsvalget ditt. Står det «Modell 4712», vises produktet på søk etter modell 4712 — og det er det ingen som søker etter.

Et mønster som fungerer, er merke pluss produkttype pluss den egenskapen folk faktisk søker på. For klær er det størrelse og farge. For verktøy er det effekt eller kapasitet. For forbruksvarer er det mengde.

Det høres banalt ut, men det er den enkeltendringen som oftest gir målbar effekt i Shopping. Og i motsetning til budsjett og budgivning koster det ingenting å gjøre riktig.

Metode

Feeden lastes ned én gang med tidsgrense, og de første 5000 produktene leses. XML og CSV håndteres likt, og felt med g:-prefiks behandles som samme felt.

Vanlige feil

De samme feilene går igjen, nesten uavhengig av hvilken plattform butikken kjører på.

• Duplikate id-er fordi varianter deler id. Google beholder én og forkaster resten.
• Pris uten valuta, eller med mellomrom som tusenskilletegn.
• Lagerstatus skrevet som «På lager» i stedet for in_stock.
• Titler som er kopiert fra det interne varesystemet, med modellnummer først.
• Beskrivelser på under femti tegn, som gir Google nesten ingenting å matche på.
• Bildeadresser som peker på en variant som ikke finnes lenger.
• gtin som mangler på produkter der den finnes. Det svekker matchingen betydelig.

Hva vi ikke kan se

Vi leser feeden slik den ligger. Vi åpner ikke produktsidene den peker på.

Det betyr at vi ikke kan se om prisen i feeden stemmer med prisen på siden, eller om produktet som er merket som på lager, faktisk er det. Avvik mellom feed og landingsside er en av de vanligste grunnene til at produkter stanses, og det er en kontroll Google gjør selv.

Vi kan heller ikke si noe om kontoinnstillingene i Merchant Center: frakt, retur, mva og de kravene som gjelder for kontoen som helhet.

Rapporten dekker altså filen, ikke hele oppsettet. Er feeden ren og produktene likevel avvises, ligger årsaken et av de to stedene.

Hvor ofte bør feeden oppdateres

Ofte nok til at pris og lagerstatus stemmer. For de fleste butikker betyr det minst én gang i døgnet.

Har dere kampanjer som varer noen timer, eller varer som går tomt raskt, bør feeden oppdateres hyppigere enn det. Alternativt kan pris og lager oppdateres direkte, uten å gå veien om hele feeden.

Det som koster penger, er å annonsere for noe som ikke finnes. Klikket betales uansett, og den besøkende får en dårlig opplevelse som også påvirker hva de tenker om butikken.

Sett derfor opp et varsel som sier fra når feeden ikke har blitt oppdatert. Det er den vanligste stille feilen: feeden slutter å generere, og ingen oppdager det før tallene faller.

Når bør du få hjelp

Om mange produkter avvises og ingen vet hvorfor, er det verdt å få noen til å se på feeden sammen med kontoen. Feilen ligger nesten alltid ett av de to stedene, og det tar kortere tid å finne når man kan se begge.

Om butikken har mange varianter, er feedstrukturen verdt en gjennomgang. Riktig bruk av item_group_id avgjør om varianter konkurrerer med hverandre eller støtter hverandre.

Og om dere skal begynne med Shopping for første gang, er en ren feed det beste forarbeidet dere kan gjøre. Det er billigere å rydde før annonsekronene begynner å gå ut enn etterpå.