Hva koster en nettbutikk?

Slik fungerer verktøyet

Prisen på en nettbutikk blir sjelden det første tallet du får høre. Byggingen er én ting. Plattformavgiften, appene, betalingsgebyret og endringene etterpå er det som avgjør hva butikken faktisk koster å eie.

Kalkulatoren gjør to ting. Først peker den på hvilken av våre pakker som passer omfanget ditt, ut fra antall produkter, hvor mye designarbeid som skal til og hvilke koblinger butikken trenger. Månedsprisene som vises, er våre egne publiserte priser — ingenting er gjettet.

Så legger den sammen de løpende kostnadene du allerede har. Legger du inn plattformavgift, apper, betalingsgebyr og omsetning, ser du hva butikken koster per måned i sum. De tallene legger du inn selv, fordi de varierer med leverandør, avtale og volum.

Har du fått et tilbud fra noen andre, kan du legge inn engangsprisen og se den mot en fast månedspris over tre år.

Slik tolker du resultatet

Pakken er et utgangspunkt, ikke en dom. Er du mellom to nivåer, er det som regel koblingene mot lager, ordre eller regnskap som avgjør — de tar mer tid enn design.

Se særlig på summen per måned. Det er det tallet som skal måles mot dekningsbidraget butikken gir. En butikk som koster 6 000 kroner i måneden å eie, må dekke det før noe er tjent, og det er lettere å regne på enn en engangsregning som ble betalt i fjor.

Sammenligningen mot et tilbud skal leses med et forbehold: engangsprisen dekker som regel bare byggingen. Drift, endringer, apper og videreutvikling kommer i tillegg. Det er nettopp der forskjellene blir store over tre år.

Metode og formel

Pakkevalget er en enkel vekting av omfang. Kostnadene er ren addisjon av tall du legger inn selv.

Eksempel med tall

En butikk med rundt 200 produkter skal ha tilpasset design og kobles mot regnskapssystemet. Det gir middels katalog, tilpasset design og én kobling — nok til å lande på Vekst til 4 800 kroner i måneden.

De betaler allerede rundt 400 kroner i plattformavgift og 600 kroner i apper. Betalingsgebyret er 2,4 prosent, og de omsetter for 300 000 kroner i måneden, altså 7 200 kroner i gebyr.

Sum per måned blir 4 800 pluss 400 pluss 600 pluss 7 200, altså 13 000 kroner. Av det er over halvparten betalingsgebyr — som de fleste aldri regner som en kostnad ved å ha nettbutikk.

Til sammenligning har de fått et tilbud på 180 000 kroner for å bygge butikken på nytt. Det er mer enn tre år med fast månedspris, og da er drift og endringer fortsatt ikke med.

Vanlige feil

Det som gjør nettbutikkprosjekter dyre, er sjelden selve byggingen.

• Å sammenligne engangspris med månedspris uten å velge et tidsrom. Tre år er et rimelig utgangspunkt.
• Å glemme appene. Fem apper til hundre kroner blir en reell månedskostnad, og de fleste butikker har flere.
• Å ikke telle betalingsgebyret. Det er ofte den største enkeltkostnaden ved å drive butikken.
• Å undervurdere produktdata. Titler, bilder og varianter tar tid, og det er den jobben som oftest blir liggende.
• Å utsette sporing og samtykke til etter lansering. Da mangler du data akkurat i den perioden du trenger dem mest.
• Å velge plattform før kravene er skrevet ned. Det er lettere å bytte tema enn å bytte plattform.

Når bør du få hjelp

Om butikken skal snakke med et lager- eller ordresystem, er det den koblingen som avgjør prosjektet. Den bør utredes før noen tegner en eneste side.

Om du selger til bedrifter med egne priser og innlogging, er det et annet oppsett enn en vanlig forbrukerbutikk, og det er dyrt å oppdage sent.

Og om du allerede har en butikk som fungerer, men konverterer dårlig, er det sjelden en ny butikk som er svaret. Da er det som regel kassen, produktsidene eller hastigheten som skal jobbes med — og det er en mye mindre regning.

Hva som koster mest i en nettbutikk

Hvis du skal huske én ting fra dette verktøyet, er det at kostnaden flytter seg over tid. I begynnelsen er det byggingen som er stor. Etter et år er det drift, apper og gebyrer.

Produktdata er den posten folk undervurderer mest. Å legge inn tre hundre produkter med riktige titler, varianter, bilder og lagerkobling er en stor jobb uansett hvem som gjør den. Den jobben forsvinner ikke ved å velge en annen plattform.

Kassen er den posten som betyr mest for inntekten. Hver ekstra klikk, hvert ekstra felt og hver uventet fraktpris koster ordre. Det er også den delen som er vanskeligst å endre i etterkant hvis butikken er bygget stramt rundt et ferdig tema.

Og så er det endringene. En butikk som står stille, taper terreng. Regn med at noe skal endres hver måned — nye produkter, en kampanje, en ny betalingsmåte. Det er derfor vi selger butikk som en fast månedspris i stedet for et prosjekt med sluttdato: prosjektet tar aldri egentlig slutt.