SEO-konsulent: slik velger og styrer du samarbeidet

En SEO-konsulent er en ekstern fagperson du leier inn for å øke synligheten i søk. Velg ut fra hvordan hun prioriterer og forklarer, ikke ut fra rangeringsløfter. Start med å definere forretningsmålet, gi tilgang til Search Console, kjøp en avgrenset kartlegging først, og avtal måling før arbeidet begynner.

Hva en SEO-konsulent faktisk gjør

En SEO-konsulent er en innleid fagperson som skal gjøre nettstedet ditt lettere å finne i søk. I praksis består jobben av tre ting: finne ut hva som hindrer deg i dag, prioritere hva som bør gjøres først, og enten gjøre det selv eller instruere dem som skal gjøre det. Den siste delen undervurderes ofte. Mye SEO-arbeid utføres av utviklere og innholdsprodusenter, ikke av konsulenten. Konsulenten er den som vet hva som skal gjøres og i hvilken rekkefølge.

Forskjellen på en frilanser og et SEO-byrå med flere fagfolk handler mest om kapasitet og kontinuitet. En enkeltperson gir deg direkte kontakt med den som faktisk gjør vurderingene, men blir en flaskehals når det haster og et problem når hun blir syk. Et byrå har flere hoder og prosesser, men du risikerer at den du snakket med i salgsmøtet ikke er den som gjør arbeidet. Ingen av modellene er riktig i seg selv, og prisforskjellen forteller deg lite om kvaliteten.

Det som har endret seg de siste årene, er hva synlighet i søk betyr. Google viser nå AI-genererte svar gjennom AI Overviews og AI Mode. Google oppgir at disse flatene henter fra de samme søkesystemene som vanlige resultater, at det finnes en inkluderingsinnstilling i Search Console, og at de ikke bruker llms.txt. Mye annet er bransjeantakelser. En konsulent som selger deg «AI-SEO» som en egen disiplin med egne triks, selger noe som ikke er dokumentert. En konsulent som ikke nevner AI-flatene i det hele tatt, jobber etter et kart fra 2022.

Før du begynner: dette må være på plass

Du kan ikke kjøpe SEO på samme måte som du kjøper en ny logo. Arbeidet krever at noen hos deg svarer på spørsmål, godkjenner endringer og produserer innhold. Mangler du én av forutsetningene under, blir det første halvåret brukt på å skaffe den i stedet for å jobbe.

• Administratortilgang til publiseringsløsningen, og en utvikler eller leverandør som kan gjøre tekniske endringer.
• Search Console verifisert på domenet. Googles veiledning for å komme i gang tar deg gjennom oppsettet, og det tar minutter.
• Et analyseverktøy som faktisk måler det du tjener penger på, ikke bare besøk.
• Én navngitt person internt som kan ta beslutninger og bruke tid på dette hver uke.
• Budsjett for minst seks til tolv måneder. SEO betalt for i tre måneder er penger kastet ut av vinduet.

Det siste punktet er verdt å dvele ved. Hvis du trenger salg neste kvartal, er ikke SEO svaret ditt akkurat nå. Da bør du heller se på betalt synlighet gjennom Google mens SEO-arbeidet bygger seg opp i bakgrunnen. Vi anbefaler at bedrifter som er helt uten inngående etterspørsel starter med begge deler samtidig, og lar det betalte trappes ned etter hvert som det organiske tar over.

Steg 1: Formuler forretningsmålet, ikke SEO-målet

De fleste som kontakter et byrå sier at de vil «ligge høyere på Google». Det er ikke et mål, det er et ønske om et virkemiddel. Målet ligger et hakk under: du vil ha flere kvalifiserte forespørsler fra bedrifter i din region, eller flere ordrer på en bestemt produktkategori, eller færre telefoner om ting kundene burde funnet svar på selv.

Skriv ned målet i én setning med et tall og en frist, selv om tallet er et anslag. «Vi vil ha ti kvalifiserte forespørsler i måneden fra bedrifter på Vestlandet innen tolv måneder» er noe en konsulent kan lage en plan mot. «Vi vil bli mer synlige» er noe en konsulent kan fakturere mot i det uendelige. Forskjellen merker du i måned syv.

Målet avgjør også hvilken kompetanse du skal se etter. Er du en nettbutikk, ligger tyngdepunktet i kategoristruktur, produktdata og teknisk håndtering av mange sider, og da bør du lete etter noen som har jobbet med søkeoptimalisering for nettbutikker før. Er du et tjenesteselskap som selger til et geografisk marked, ligger tyngdepunktet i lokale signaler og innhold som svarer på konkrete kjøpsspørsmål.

Steg 2: Finn nullpunktet før noen får lov til å love deg noe

Åpne Search Console og se på to ting. Først sideindekseringsrapporten: hvor mange av sidene dine er faktisk indeksert, og hva er begrunnelsen for dem som ikke er det. Det er overraskende vanlig at halve nettstedet ligger utenfor indeksen uten at noen har lagt merke til det. Deretter ytelsesrapporten for Søk: hvilke søk gir deg visninger og klikk i dag, og hvilke sider står for dem.

Ta et skjermbilde eller eksporter dataene, og noter datoen. Dette er nullpunktet ditt. Det har to funksjoner: du kan måle mot det senere, og du kan bruke det i samtalen med konsulenter. En konsulent som får se de faktiske tallene og fortsatt gir deg et generisk tilbud, har ikke lest dem.

Search Console har også en egen rapport for AI-flatene, slik at du kan se dem separat. Vi anbefaler at du noterer utgangspunktet der også. Ikke fordi tallene nødvendigvis er store i dag, men fordi det er dette du vil ønske å kunne sammenligne mot om et år, når diskusjonen om hvor trafikken tar veien kommer for alvor.

Steg 3: Bestem hvilken type hjelp du trenger

Nå som du vet hva som er ødelagt og hva du vil oppnå, kan du velge modell. Poenget med tabellen under er ikke å peke ut en vinner, men å vise hva du gir fra deg i hvert valg.

Vi ville ikke valgt frilansmodellen hvis nettstedet ditt er den viktigste salgskanalen og ingen internt kan overta hvis samarbeidet ryker. Vi ville heller ikke valgt et stort byrå for en bedrift med femten undersider og ett tydelig problem, fordi du da betaler for prosess du ikke har bruk for. Skal søk henge sammen med resten av markedsføringen, er det verdt å lese om hvordan et mediebyrå tenker rundt kanalmiks før du bestemmer deg.

Steg 4: Still de spørsmålene som faktisk skiller kandidatene

De fleste konsulenter svarer likt på generelle spørsmål. Det som skiller dem, er hvordan de svarer når du ber om begrunnelse og prioritering. Still disse fem, og hør etter på resonnementet, ikke konklusjonen.

1. «Du har sett Search Console-dataene våre. Hva ville du gjort først, og hvorfor det før noe annet?» Et godt svar peker på én ting og forklarer hvorfor de andre kan vente.
2. «Hva bør vi ikke bruke penger på hos oss?» En konsulent som ikke kan avgrense noe, selger alt.
3. «Hvordan forholder dere dere til AI Overviews og AI Mode?» Se etter et svar som skiller mellom det Google har bekreftet og det bransjen antar.
4. «Hva må vi gjøre selv, og hvor mange timer i måneden regner du med at det tar?» Tallet er mindre viktig enn at hun har tenkt på det.
5. «Fortell om et oppdrag som ikke gikk bra, og hva du gjorde da.» Den som aldri har mislyktes, har ikke jobbet lenge nok.

Referanser er verdt mer enn casebeskrivelser, og en telefon til en tidligere kunde er verdt mer enn begge deler. Spør referansen om to ting: hva var det vanskeligste i samarbeidet, og hvor lang tid gikk det før dere så noe. Er du usikker på hvilke aktører som finnes, gir en oversikt over SEO-miljøet i Norge et greit utgangspunkt for å lage en kortliste.

Steg 5: Kjøp en avgrenset kartlegging før du binder deg

Den vanligste feilen vi ser, er at bedrifter signerer en tolvmånedersavtale basert på et salgsmøte. Du kjøper en person du har snakket med i én time, til en jobb som skal pågå i et år. Alternativet er å kjøpe én avgrenset leveranse først, betale for den, og bruke den som prøvestein.

Steg 6: Les avtalen med tanke på dagen den avsluttes

Avtaler skrives i optimisme og leses i konflikt. Det som betyr noe når samarbeidet tar slutt, er hvem som eier hva, og hvor lang oppsigelsestid du har.

Vær særlig oppmerksom på lenker. Hvis konsulenten leier plasseringer som forsvinner når du slutter å betale, har du ikke bygget noe. Spør direkte om lenkene er kjøpt eller leid, og be om å få se dem. En konsulent som ikke vil vise deg hvilke lenker som er bygget i ditt navn, gjør noe du kanskje ikke ville godkjent.

Steg 7: Bli enige om måling før arbeidet starter

Rapportering er der de fleste samarbeid går i stå. Konsulenten rapporterer på det som ser bra ut, kunden forstår ikke tallene, og etter fem måneder er ingen sikre på om noe har skjedd. Løsningen er å bestemme på forhånd hvilke tre til fire tall dere ser på, og holde seg til dem.

Vi anbefaler å måle klikk fra søk til de sidene som faktisk selger noe, antall forespørsler eller ordrer fra organisk trafikk, andelen sider som er indeksert, og utviklingen i visninger på de søkene du har definert som viktige. Vi anbefaler å droppe gjennomsnittsposisjon som hovedtall. Den er et snitt over søk med vidt forskjellig verdi, og den beveger seg av grunner som ikke har med arbeidet ditt å gjøre.

Google beskriver selv hva de vurderer som nyttig innhold i veiledningen om innhold som setter mennesker først. Det er verdt å lese før første rapportmøte, rett og slett fordi det gir deg et språk for å diskutere kvalitet med konsulenten uten å måtte stole blindt på verktøytall.

Steg 8: Slik vet du at det virker

SEO gir ikke resultater i en jevn kurve. Det skjer ingenting, og så skjer det noe. Det gjør at det er vanskelig å vurdere om du skal være tålmodig eller bekymret. Nøkkelen er å skille mellom tegn som kommer tidlig og tegn som kommer sent.

På etablerte nettsteder Box drifter blir nye artikler normalt indeksert av Google innen 1–3 dager, og begynner å hente organiske klikk etter 3–6 uker.

Bruk det som en grov temperaturmåler på nytt innhold. Blir sidene indeksert raskt, fungerer den tekniske grunnmuren. Blir de indeksert, men henter ingen klikk over lengre tid, er problemet innholdet eller søkene det er laget for, ikke teknikken. Blir de ikke indeksert i det hele tatt, er det ingen vits i å produsere mer før den saken er løst. Merk at nye domener uten historikk bruker vesentlig lengre tid, og at store nettbutikker med tusenvis av sider oppfører seg annerledes.

Etter et halvår bør du kunne se en tydelig retning i antall søk du får visninger på, og de første konkrete henvendelsene som kan spores til organisk søk. Ser du ingenting, og konsulenten ikke kan forklare hvorfor med henvisning til data, er det grunn til å avslutte. Ser du bevegelse i visninger, men ikke i klikk, er det ofte et tegn på at du er synlig på feil søk. Det er en løsbar situasjon, men den krever at strategien justeres, ikke at det produseres mer av det samme.

Til slutt: en god konsulent gjør deg gradvis mindre avhengig av seg selv. Hun forklarer hvorfor, ikke bare hva, og hun etterlater seg dokumentasjon andre kan jobbe videre på. Er du i Bergensområdet og vil ha noen å møte fysisk, har vi skrevet mer om hvordan vi jobber med søkemotoroptimalisering i Bergen. Vil du heller ha noen som tar hele jobben og ansvaret for søk, innhold og betalt synlighet under ett, kan du se på hva vi gjør innen markedsføring.