Avtalevilkår

Disse vilkårene gjelder når du kjøper nettside, nettbutikk, markedsføring eller teknologi fra Box Marketing AS. De er skrevet for å være lesbare, og for å speile den faktiske leveransemodellen: fast månedspris, ingen timefakturering, og at du eier det som bygges.

1. Avtalepartene

Leverandør er Box Marketing AS, organisasjonsnummer 920 441 882, med registrert forretningsadresse Skiftesvikvegen 101, 5302 Strusshamn. Selskapet omtales her som «Box».

Kunde er den fysiske eller juridiske personen som inngår avtale om tjenester, omtalt som «du» eller «kunden».

Kontakt: hei@box.no, telefon +47 93 04 33 33. Kontorer i Oslo (Cort Adelers gate 17, 0254 Oslo), Bergen (Bryggen 3, 5003 Bergen) og Arendal (Myreneveien 35, 4847 Arendal).

2. Hva avtalen gjelder

Box leverer fire hovedtjenester, hver for seg eller kombinert:

• Nettside: design, utvikling, drift, hosting, sporing og løpende endringer.
• Nettbutikk: Shopify eller skreddersydd butikk, inkludert integrasjoner mot betaling, frakt og regnskap der det er avtalt.
• Markedsføring: annonsering, SEO, innhold og rapportering, uten påslag på mediekjøp.
• Teknologi og AI: applikasjoner, automatisering og integrasjoner etter avtalt omfang.

Nærmere omfang, starttidspunkt og månedspris fremgår av tilbudet eller ordresbekreftelsen. Gjeldende listepriser ligger på box.no/priser og kan endres med varsel, men gjelder ikke løpende avtaler før neste avtaleperiode.

3. Bestilling og oppstart

Avtalen inngås når du aksepterer et skriftlig tilbud, booker oppstart etter et møte, eller betaler første faktura. Et uforpliktende møte på 30 minutter er ikke en avtale.

4. Pris og betaling

1. Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift, med mindre noe annet er skriftlig avtalt.
2. Tjenestene faktureres forskuddsvis per måned, til den kontoen du oppgir.
3. Annonsebudsjett betales direkte til plattformene (Google, Meta, LinkedIn). Box tar ikke påslag på mediekjøp.
4. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og Box kan stanse arbeidet etter purring.
5. Endringer som ligger innenfor avtalt tjeneste inngår i månedsprisen. Arbeid utenfor omfanget avtales skriftlig før det utføres.

Vi fakturerer aldri timer. Fastpris er hele poenget med modellen.

5. Bindingstid og oppsigelse

Markedsføring

Ingen bindingstid. Avtalen løper månedlig og kan sies opp med virkning fra utløpet av inneværende fakturaperiode, med mindre annet er avtalt i tilbudet.

Nettside og nettbutikk

Box bærer byggekostnaden i starten. Derfor gjelder følgende: sier du opp innen de første 12 månedene etter lansering, faktureres restverdien av byggingen. Restverdien fremgår av tilbudet. Etter 12 måneder kan avtalen sies opp til utløpet av inneværende fakturaperiode.

Teknologi og AI

Pris og oppsigelse avtales per leveranse. Fastprisprosjekter betales etter milepæler i tilbudet. Løpende drift sies opp med én måneds varsel, med mindre annet er avtalt.

6. Eierskap og bruksrett

Du eier det som er laget for deg: domene, innhold, design, data, annonsekontoer og kildekode. Box beholder eierskap til egne verktøy, maler, interne scripts og arbeidsmetodikk som ikke er skreddersydd for deg.

Box har rett til å vise arbeidet i portefølje og markedsføring, med mindre du ber om unntak skriftlig. Kundenavn og offentlig tilgjengelige skjermbilder kan brukes. Fortrolig materiale brukes ikke.

7. Kundens plikter

• Gi tilganger, innhold og tilbakemeldinger som trengs for å levere i avtalt tid.
• Sørge for at innhold du leverer ikke krenker andres rettigheter.
• Ha gyldig avtale med tredjepart der tjenesten krever det, for eksempel Shopify, Google Ads eller Meta.
• Betale fakturaer ved forfall.

Forsinkelser hos deg forskyver leveransefrister tilsvarende. «Live på 14 dager» forutsetter at innholdet er klart ved oppstart.

8. Box sine plikter

• Levere faglig forsvarlig arbeid i tråd med tilbudet.
• Holde avtalt månedspris uten skjulte timepåslag.
• Gi deg tilgang til løsningen og til å redigere innhold der det er en del av tjenesten.
• Varsle uten ugrunnet opphold hvis noe stopper leveransen.

Box garanterer ikke et bestemt antall henvendelser, salg eller rangeringer. Markedsresultater avhenger av marked, marginer, sesong og beslutninger du tar.

9. Underleverandører

Box kan bruke underleverandører til drift og utvikling, blant annet Vercel (hosting), Sanity (innhold), Convex (artikler), Cal.com (timebestilling) og Stape (server-side sporing i EU). Box er ansvarlig for underleverandørenes arbeid som for sitt eget, innenfor disse vilkårene.

10. Ansvar

Box er ansvarlig for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra Box, begrenset oppad til beløpet du har betalt de siste 12 månedene for den aktuelle tjenesten. Indirekte tap, tapt fortjeneste og tap av data dekkes ikke, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett.

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved skade på person, eller der ufravikelig lov sier noe annet.

11. Personvern og taushetsplikt

Behandling av personopplysninger er regulert i personvernerklæringen på box.no/personvern. Begge parter skal holde fortrolig informasjon hemmelig, også etter at avtalen er avsluttet.

12. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller svikt som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, som strømbrudd, angrep på infrastruktur, pandemi, arbeidskonflikt eller svikt hos en skyplattform som ikke kan erstattes uten urimelig kostnad.

13. Overdragelse

Du kan ikke overdra avtalen uten skriftlig samtykke fra Box. Box kan overdra avtalen til et selskap i samme konsern, eller ved fusjon eller virksomhetsoverdragelse, forutsatt at du varsles.

14. Endringer i vilkårene

Box kan oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i kundeportalen minst 30 dager før de trer i kraft for løpende avtaler. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse innebærer aksept. Har du en tidsavgrenset avtale, gjelder de vilkårene som gjaldt da den ble inngått, med mindre du godtar de nye.

15. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister skal først søkes løst i minnelighet. Kommer partene ikke til enighet, er verneting den domstolen der Box Marketing AS har sitt forretningssted.

16. Kontakt

Spørsmål om avtalen sendes til hei@box.no. Vi svarer på hverdager.